Дистанційна допомога в небезпечних зонах
Телеконференції протягом багатьох років були важливим методом економії часу та витрат у більшості галузей. Нещодавні обмеження подорожей та соціальна дистанція, спричинені пандемією коронавірусу, зробили відеодзвінки важливим інструментом для забезпечення безперервної роботи.
Особливо це стосується небезпечних районів, які часто знаходяться у віддалених місцях та потребують спеціально навченого персоналу. Якщо виникне спалах, наприклад, нафтовик, це може призвести до припинення та фінансових втрат. У цьому дописі ми покажемо, як пристрої BARTEC дозволять вам надавати віддалену допомогу в небезпечних зонах. Ми розглянемо різні випадки використання в поєднанні зі стандартними та широко використовуваними програмами телеконференцій на рівні підприємств.
Безпека насамперед.
Підбираючи відповідне обладнання для будь-якого випадку використання в небезпечних районах, першочерговим завданням завжди повинна бути безпека. Які вимоги до EX? У якій зоні буде використовуватися пристрій? Першочерговим пріоритетом BARTEC є безпека та цілісність наших пристроїв, і ми встановлюємо найвищі можливі стандарти наших сертифікатів. Пристрій BARTEC завжди буде безпечним вибором, незалежно від навколишнього середовища.
BARTEC пропонує суттєво безпечні та ненавмисні пристрої в різних форм-факторах та операційних системах. Наведені нижче випадки використання варіюються від «практичного», коли польові працівники повинні виконувати завдання, отримуючи вказівки, до сценаріїв «від руки», не вимагаючи фізичних дій від польового працівника.
«Передача»
Сценарій:
Працівник на території підприємства в небезпечній зоні потребує експертної технічної допомоги і для роботи потрібно використовувати обидві руки. Наприклад, він або вона може потребувати своїх рук для маневрування в складних місцях, керування важкою технікою або використання інструментів, що вимагають обох рук.
Рішення: додаток для телеконференцій на основі Orbit X + SIP
Orbit X являє собою невелику і легку нашоломну камеру, яка може як записувати і зберігати відео і фотографії на місцевому рівні, а також транслювати відео онлайн. Встановивши її на шолом, працівник на підприємстві може записувати або транслювати в прямому ефірі своє бачення, а також може переключити лазерний індикатор, щоб точно бачити, куди вказується камера. У поєднанні з власними безпечними навушниками працівник на підприємстві може одночасно спілкуватися та отримувати вказівки від глядача.
Для прямого перегляду відео Orbit X може використовувати телеконференц-рішення, яке підтримує SIP, що робить програми, які багато вживані. Ми перевірили та підтвердили сумісність з Cisco WebEx Meetings, Lifesize та Pexip (будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо ви хочете перевірити сумісність з іншим додатком для телеконференцій). Orbit X можна налаштувати за допомогою звичайного смартфона або планшета Android через додаток Orbit X. Якщо потрібні конфігурації, поки користувач перебуває в небезпечній зоні, може використовуватися іскробезпечний смартфон.
Прості, невеликі операції
Сценарій:
Будь-яка ситуація, коли працівник на підрприємстві може перевозити та використовувати власний безпечний смартфон (або на базі андроїд-камери), не потребуючи в роботі обох рук (наприклад, інструменти, обладнання). Це може бути справедливо для різних випадків використання, але, можливо, особливо для перевірки та документації.
Рішення: додатки для відеосигналу Impact X / Gravity X +
Impact X і Gravity X є безпечними пристроями Android і підтримують більшість програм, які можна знайти в магазині Google Play. Якщо Wi-Fi доступний на місці, Gravity X буде достатньо, тоді як якщо LTE доступний, потрібен буде смартфон (Impact X).
Якщо працівникові на підприємстві потрібно передавати відео лише одному одержувачеві, може використовуватися будь-яка програма Android, яка підтримує відеодзвінки. Однак більшість підприємств, що працюють у небезпечних районах, матимуть суворі вимоги щодо використання заявок. Команди Microsoft є одним із таких широко розповсюджених програм, а також підтримує дзвінки на різних платформах та групові дзвінки. Персонал, необхідний для перегляду трансляції в реальному часі, наприклад, інженери або керівники проектів, як правило, увійдуть у свій обліковий запис Microsoft Teams і можуть бути запрошені на дзвінок.
‘Руки геть’
Сценарій:
Є кілька ситуацій, коли працівникові потрібен більший екран, ніж на менших портативних пристроях, коли вони знаходяться на підприємстві. Планшети часто використовуються для звичайних перевірок, управління активами та інших випадків використання, які вимагають або більше нерухомості екрану, або більш важких застосувань, ніж це можливо на маленьких кишенькових портативах.
Рішення: Agile серія планшетів + будь-яка програма для телеконференцій на базі Windows
Працюючи з повноцінною системою Windows 10, серія планшетів BARTEC Agile підтримує широкий спектр типових корпоративних програм, які використовуються для перевірки та управління активами. Якщо є спеціальна потреба у віддаленій допомозі під час, наприклад, робочого огляду або звичайного огляду, планшети Agile пропонують як передню, так і задню камери. Практично всі програми телеконференцій підтримуються в Windows, включаючи Skype for Business та Microsoft Teams, які широко використовуються додатками серед великих підприємств. Можливість швидкого перемикання між введеннями даних та додатками телеконференцій під час роботи в полі може підвищити ефективність роботи працівників, оскільки альтернативою може бути ініціювання дзвінків при поверненні з небезпечного середовища.
Телеконференції протягом багатьох років були важливим методом економії часу та витрат у більшості галузей. Нещодавні обмеження подорожей та соціальна дистанція, спричинені пандемією коронавірусу, зробили відеодзвінки важливим інструментом для забезпечення безперервної роботи.
Особливо це стосується небезпечних районів, які часто знаходяться у віддалених місцях та потребують спеціально навченого персоналу. Якщо виникне спалах, наприклад, нафтовик, це може призвести до припинення та фінансових втрат. У цьому дописі ми покажемо, як пристрої BARTEC дозволять вам надавати віддалену допомогу в небезпечних зонах. Ми розглянемо різні випадки використання в поєднанні зі стандартними та широко використовуваними програмами телеконференцій на рівні підприємств.
Безпека насамперед.
Підбираючи відповідне обладнання для будь-якого випадку використання в небезпечних районах, першочерговим завданням завжди повинна бути безпека. Які вимоги до EX? У якій зоні буде використовуватися пристрій? Першочерговим пріоритетом BARTEC є безпека та цілісність наших пристроїв, і ми встановлюємо найвищі можливі стандарти наших сертифікатів. Пристрій BARTEC завжди буде безпечним вибором, незалежно від навколишнього середовища.
BARTEC пропонує суттєво безпечні та ненавмисні пристрої в різних форм-факторах та операційних системах. Наведені нижче випадки використання варіюються від «практичного», коли польові працівники повинні виконувати завдання, отримуючи вказівки, до сценаріїв «від руки», не вимагаючи фізичних дій від польового працівника.
«Передача»
Сценарій:
Працівник на території підприємства в небезпечній зоні потребує експертної технічної допомоги і для роботи потрібно використовувати обидві руки. Наприклад, він або вона може потребувати своїх рук для маневрування в складних місцях, керування важкою технікою або використання інструментів, що вимагають обох рук.
Рішення: додаток для телеконференцій на основі Orbit X + SIP
Orbit X являє собою невелику і легку нашоломну камеру, яка може як записувати і зберігати відео і фотографії на місцевому рівні, а також транслювати відео онлайн. Встановивши її на шолом, працівник на підприємстві може записувати або транслювати в прямому ефірі своє бачення, а також може переключити лазерний індикатор, щоб точно бачити, куди вказується камера. У поєднанні з власними безпечними навушниками працівник на підприємстві може одночасно спілкуватися та отримувати вказівки від глядача.
Для прямого перегляду відео Orbit X може використовувати телеконференц-рішення, яке підтримує SIP, що робить програми, які багато вживані. Ми перевірили та підтвердили сумісність з Cisco WebEx Meetings, Lifesize та Pexip (будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо ви хочете перевірити сумісність з іншим додатком для телеконференцій). Orbit X можна налаштувати за допомогою звичайного смартфона або планшета Android через додаток Orbit X. Якщо потрібні конфігурації, поки користувач перебуває в небезпечній зоні, може використовуватися іскробезпечний смартфон.
Прості, невеликі операції
Сценарій:
Будь-яка ситуація, коли працівник на підрприємстві може перевозити та використовувати власний безпечний смартфон (або на базі андроїд-камери), не потребуючи в роботі обох рук (наприклад, інструменти, обладнання). Це може бути справедливо для різних випадків використання, але, можливо, особливо для перевірки та документації.
Рішення: додатки для відеосигналу Impact X / Gravity X +
Impact X і Gravity X є безпечними пристроями Android і підтримують більшість програм, які можна знайти в магазині Google Play. Якщо Wi-Fi доступний на місці, Gravity X буде достатньо, тоді як якщо LTE доступний, потрібен буде смартфон (Impact X).
Якщо працівникові на підприємстві потрібно передавати відео лише одному одержувачеві, може використовуватися будь-яка програма Android, яка підтримує відеодзвінки. Однак більшість підприємств, що працюють у небезпечних районах, матимуть суворі вимоги щодо використання заявок. Команди Microsoft є одним із таких широко розповсюджених програм, а також підтримує дзвінки на різних платформах та групові дзвінки. Персонал, необхідний для перегляду трансляції в реальному часі, наприклад, інженери або керівники проектів, як правило, увійдуть у свій обліковий запис Microsoft Teams і можуть бути запрошені на дзвінок.
‘Руки геть’
Сценарій:
Є кілька ситуацій, коли працівникові потрібен більший екран, ніж на менших портативних пристроях, коли вони знаходяться на підприємстві. Планшети часто використовуються для звичайних перевірок, управління активами та інших випадків використання, які вимагають або більше нерухомості екрану, або більш важких застосувань, ніж це можливо на маленьких кишенькових портативах.
Рішення: Agile серія планшетів + будь-яка програма для телеконференцій на базі Windows
Працюючи з повноцінною системою Windows 10, серія планшетів BARTEC Agile підтримує широкий спектр типових корпоративних програм, які використовуються для перевірки та управління активами. Якщо є спеціальна потреба у віддаленій допомозі під час, наприклад, робочого огляду або звичайного огляду, планшети Agile пропонують як передню, так і задню камери. Практично всі програми телеконференцій підтримуються в Windows, включаючи Skype for Business та Microsoft Teams, які широко використовуються додатками серед великих підприємств. Можливість швидкого перемикання між введеннями даних та додатками телеконференцій під час роботи в полі може підвищити ефективність роботи працівників, оскільки альтернативою може бути ініціювання дзвінків при поверненні з небезпечного середовища.
